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    持續升級目的地服務 目的地頻道植入途牛旅游小程序

    06-28更新人看過
      繼在途牛旅游APP搭建目的地頻道,助力游客“邊玩邊訂”消費新模式之后,近日,途牛進一步深挖客戶使用場景和需求,在途牛旅游小程序中推出目的地頻道。

      “目的地頻道植入途牛旅游小程序,在借力微信生態覆蓋更多客流的同時,我們希望進一步解決線下旅游場景痛點,為深度游、體驗游客戶提供更好的服務與體驗。”途牛旅游網相關負責人表示。

      目的地頻道植入途牛旅游小程序 升級目的地服務

      途牛先后在途牛旅游APP和途牛旅游小程序推出目的地頻道,與移動互聯網迅猛發展推動目的地玩樂板塊崛起有關。

      艾瑞咨詢發布的《2018年中國在線旅游度假行業研究報告》顯示,2017年中國在線旅游行業移動端用戶訪問次數占總體近七成。艾瑞分析認為,隨著中國移動互聯網的進一步發展,用戶對于移動端的接受度及使用頻次會隨之大幅增高,未來移動端訪問次數占比將進一步提高。

      與此同時,“邊玩邊訂”的旅行方式正在帶動當地游市場快速升溫,游客越來越傾向于到達目的地后再選擇并確定“吃住行”等相關步驟,愿意將更多的時間花在游玩本身而不是大量查詢攻略上。通過移動端,游客可以實現包括餐飲預訂、攻略匹配、地圖查詢、門票購買等多項即時操作,具有更強的便捷性及自主性,極大地體現了旅游度假行業中“個性化”的特點。

      在新的消費趨勢下,途牛自2018年初開始在APP端搭建目的地頻道,讓游客通過途牛旅游APP可以即時選擇并預訂目的地碎片化旅游產品,出游更加靈活和個性。隨著目的地頻道植入途牛旅游小程序,游客預訂渠道多了一個新選擇,且無需下載途牛旅游APP,用完即走,促進目的地深度及個性化體驗更加高效便捷。

      “小程序經過長時間的市場驗證,逐漸被用戶認可和接受。據統計,小程序用戶總規模已經接近4億。移動互聯網時代,小程序不僅是巨大的流量入口,也是旅游服務的重要平臺,我們需要思考用戶在線下實際旅游場景中存在的痛點。目前,途牛正通過多維度小程序矩陣在微信端構建閉環,除了普吉島、香港等核心目的地攻略小程序,還有途牛旅游、途牛門票、途牛特惠、途牛旅游機票、途牛圈、途牛問答等小程序也已投入使用。目的地頻道植入途牛旅游小程序,這不僅是順應消費升級需求,也是服務升級的表現。”上述負責人表示。

      “APP+小程序”目的地頻道日均使用人次超6萬 砍價功能激活旅游社交屬性

      目前,途牛旅游小程序目的地頻道可以為游客提供1127個目的地,涵蓋當地用車、空中玩樂、水上玩樂、地面玩樂、婚拍、文娛體驗、健康養生等25個品類的產品預訂服務,能夠一站式滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面需求。與此同時,用戶通過途牛旅游小程序,還可以預訂酒店、機票、簽證等單資源產品,以及出境游、國內游、周邊游等打包旅游產品。

      目的地頻道在途牛旅游小程序上線后,受到游客的廣泛青睞,加上APP端目的地頻道,平均每天有6萬多人次使用,并且基于目的地場景的復購率也很高。途牛目的地頻道計劃在未來3年內覆蓋20000個目的地,從而為客戶提供更好、更廣泛的目的地服務。

      目前,途牛目的地頻道國內方向人氣最高目的地TOP10依次為上海、北京、成都、西安、重慶、三亞、青島、南京、杭州、廈門;出境方向,熱度最高的目的地國家TOP10分別是泰國、日本、馬爾代夫、俄羅斯、土耳其、越南、新加坡、馬來西亞、斯里蘭卡、美國。

      眼下,高考已然落幕、中小學陸續放假,一年一度的暑期旅游旺季又將到來。為了給消費者更多出游優惠,途牛特意在途牛旅游小程序上推出“暑期大促瘋狂砍價”活動。

      具體來說,參與用戶進入活動頁面預訂出境和國內方向跟團、自由行以及旅拍指定產品,在產品頁點擊“發起砍價”按鈕,即會生成砍價小程序碼圖片,用戶可將圖片分享至微信好友或微信群,亦可保存后在朋友圈發布,邀請好友幫忙“砍價”。途牛將根據好友成功幫忙砍價的數額,給予用戶疊加立減優惠。以南京出發“塔爾寺-青海湖-茶卡-祁連-張掖丹霞-敦煌莫高窟-鳴沙山雙飛7日游”為例,最高砍價優惠達400元。

      “砍價等社交玩法是我們深入挖掘微信生態流量紅利的重要嘗試,目前來看,砍價活動無論是訂單增量還是新用戶獲取,效果均超出預期,這充分驗證了社交模式的良好前景。未來途牛將嘗試更多創新玩法。”途牛旅游網相關負責人表示。


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